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La société Maillon exploite depuis plusieurs années un site de vente en ligne dédié à ses clients professionnels et réalisé sous Oxatis. Ce site vieillissant ne répondait plus aux attentes de Maillon car sa rigidité l’empêchait de l’adapter aux réels problématiques de son métier et de ses clients.

C’est la raison pour laquelle WebXY a recommandé à Maillon une solution basée sur la plateforme PrestaShop 1.7.

CMS Open-Source, PrestaShop offre une grande souplesse d’adaptabilité, avec des modules B2B avancées qui en font un outil de choix pour les e-Commerçants s’adressant aux professionnels (voir notre article sur le sujet).

Maillon, spécialiste de la distribution de pièces, accessoires et outillages pour vélo, a entrepris la migration de son site B2B sous Oxatis vers PrestaShop, avec WebXY.

La nouvelle e-boutique de Maillon, entièrement dédiée à ses clients pro, a été créée en accès semi-privé. C’est-à-dire avec un accès libre aux parties institutionnelles et au catalogue du site, mais avec obligation de s’identifier pour passer commande. Un formulaire de demande d’ouverture de compte professionnel est disponible pour les prospects, permettant à Maillon de qualifier et valider les prospects directement depuis l’outil Sage.

En effet, le site B2B de Maillon a été connecté à l’outil de gestion commerciale Sage 100C via le connecteur XY-Connect Premium, permettant un gain de temps sur le saisie des articles, la gestion des clients, des statuts des commandes, stocks etc. Cette connexion PrestaShop / Sage évite les doubles saisies ainsi que les potentielles corruptions de données.

Les données produits complémentaires ont aussi pu être récupérées dans le cadre de la migration d'Oxatis vers PrestaShop. Ainsi, toutes les données enrichies par Maillon sur leur ancien site ont été conservées.

Côté webdesign, l’équipe de WebXY a imaginé une interface épurée, tout en sobriété, mettant en valeur le haut niveau technique de la marque. La charte graphique de Maillon a été respectée, signant un webdesign moderne et original rattaché à l’univers singulier de la marque.

Côté expérience utilisateur (UX), les standards du e-Commerce actuel ont été respectés (responsive design, mega-menu, mise en avant de produits, réassurance, espace client dédié etc.) tout en optimisant le tunnel de vente.

De nombreuses fonctionnalités ont été mises à disposition.

  • Prix affichés en H.T directement remisés selon la gestion tarifaire du client dans Sage
  • Stocks synchronisés et affichés en front office selon un code couleur pour indiquer la disponibilité aux clients professionnels
  • Paiement en mode « compte client » sans véritable paiement en ligne
  • Un client connecté a la possibilité de commencer un panier sur un support, mobile par exemple, et de le retrouver plus tard sur un autre support.

De nombreux développements spécifiques ont également été élaborés

  • Remises quantitatives panachées dans PrestaShop : Permet de créer des listes de produits spécifiques et de définir des remises en pourcentage selon la quantité totale des articles mis au panier. Une périodicité peut être ajoutée sur la mise en application de ces remises. La remise finale est calculée sur le prix de base HT du produit, et impacte directement le prix spécifique du produit.
  • Développement d’un module permettant d’associer d’autres produits en option sur une fiche produit, avec intégration graphiques des fiches produits avec options pour permettre le choix de déclinaison et l’ajout au panier du produit en option.
  • L’accès clients en profil « acheteurs » pour les employés de Maillon, leur permettant de créer les comptes acheteurs dans le back-office.
  • Bouton switch dans le header, permettant aux clients connectés de choisir entre un affichage de prix TTC public ou HT remisé client.
  • Ajout d’une colonne « prix public » dans le mail récapitulatif de commande client.
  • Affichage d’une pastille de disponibilité des produits dans le récapitulatif du panier.
  • Ajout d’un bouton dans la fiche produit back-office, permettant d’afficher les stocks restants en chiffres, en plus de la pastille de disponibilité.
  • Affichage d’un bouton « trouver un revendeur » à la place de l’ajout au panier pour les visiteurs non connectés.

 

En passant sur PrestaShop, l’équipe de WebXY a ainsi développé un nouvel outil de vente à destination de tout l’écosystème de Maillon et adapté aux spécificités de son métier mais aussi aux besoins de ses clients et de ses vendeurs. Toute la structure de ce site B2B a été pensée pour une facilité d’achat côté acheteurs / revendeurs et une optimisation de la gestion côté Maillon. La relation de Maillon avec ses revendeurs a de beaux jours devant elle !

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